Política de Privacidad de WhaleTrack

Última actualización: Thu Apr 02 2026

Introducción

WhaleTrack ("nosotros") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

Información que recopilamos

Información personal

- Dirección de correo electrónico: Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta para fines de autenticación y gestión de la misma
- Credenciales de la cuenta: Recopilamos y almacenamos de forma segura contraseñas hasheadas para la autenticación de la cuenta
- Direcciones de billetera: Recopilamos y almacenamos las direcciones de billetera que elige monitorear
- Información del dispositivo: Podemos recopilar identificadores del dispositivo, información del sistema operativo y datos de uso de la aplicación
- Tokens de notificaciones push: Recopilamos tokens de notificaciones push para enviarle alertas sobre transacciones de ballenas

Información de suscripción y pago

- Estado de la suscripción: Recopilamos información sobre el estado de su suscripción (activa/inactiva)
- Fechas de suscripción: Recopilamos las fechas de inicio y vencimiento de la suscripción
- Identificadores de transacción: Recopilamos tokens de compra e IDs de transacción de Apple App Store y Google Play Store para validar la suscripción
- Información del producto: Recopilamos información sobre qué producto de suscripción compró
- Nota: No recopilamos ni almacenamos información de su tarjeta de pago. Todos los pagos se procesan a través de Apple App Store y Google Play Store; solo recibimos datos de confirmación de transacción

Información recopilada automáticamente

- Datos de transaccionales: Recopilamos y mostramos datos de transacciones blockchain de las billeteras monitoreadas
- Analíticas de uso: Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con la aplicación
- Datos de registro: Recopilamos información de registros cuando usa nuestra aplicación, incluyendo direcciones IP y marcas de tiempo

Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

- Gestión de cuenta: Autenticar su identidad y gestionar su cuenta
- Comunicaciones por correo: Enviar códigos de restablecimiento de contraseña y notificaciones importantes de la cuenta
- Gestión de suscripciones: Validar y gestionar el estado de su suscripción, procesar renovaciones y proporcionar servicios relacionados
- Prestación del servicio: Monitorear transacciones blockchain para las direcciones de billetera especificadas
- Notificaciones: Enviar notificaciones push sobre transacciones de ballenas
- Mejora del servicio: Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra aplicación
- Soporte al cliente: Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio

Intercambio y divulgación de información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma su información personal a terceros, excepto:

- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la aplicación
- Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias comerciales: En caso de fusión o adquisición, la información del usuario puede ser transferida

Almacenamiento y seguridad de datos

- Almacenamiento local: Las direcciones de billetera y preferencias se almacenan localmente en su dispositivo usando AsyncStorage
- Servicios backend: La información de la cuenta, datos de suscripción y transacciones se almacenan de forma segura en nuestra base de datos backend
- Seguridad de contraseñas: Las contraseñas se hashean usando bcrypt con 12 rondas de sal y nunca se almacenan en texto plano
- Seguridad del correo: Las direcciones de correo se almacenan en minúsculas y solo se usan para autenticación y gestión de cuenta
- Medidas de seguridad: Implementamos medidas de seguridad adecuadas, incluyendo cifrado, tokens de autenticación seguros y controles de acceso para proteger su información
- Retención de datos:
- --- Los datos de transacciones se conservan hasta 3 días para optimización del rendimiento
- --- Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa
- --- Los datos de suscripción se conservan durante la vigencia de la misma y según lo requiera la ley
- --- Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento

Servicios de terceros

Nuestra aplicación puede integrar servicios de terceros:

- Procesadores de pago: Usamos Apple App Store y Google Play Store para pagos de suscripción. Estos servicios procesan su información de pago y nosotros no tenemos acceso a los detalles de su tarjeta
- Servicios de correo: Usamos Brevo (antes Sendinblue) para correos transaccionales (restablecimiento de contraseña, notificaciones de cuenta)
- Redes blockchain: Accedemos a datos públicos de blockchain (Ethereum)
- Servicios de notificaciones push: Usamos los servicios de notificaciones de Expo
- Analíticas: Podemos usar servicios de analíticas para mejorar el rendimiento de la app
- Servicios de base de datos: Usamos Supabase para almacenamiento y gestión segura de datos

Sus derechos y opciones

Usted tiene derecho a:

- Acceso: Acceder a su información personal, incluyendo datos de cuenta y suscripción
- Corrección: Corregir información inexacta en su cuenta
- Eliminación: Eliminar su cuenta y datos asociados (nota: la cancelación de suscripción debe hacerse a través de Apple App Store o Google Play Store)
- Portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos en formato portátil
- Exclusión voluntaria: Darse de baja de notificaciones push (puede desactivarlas en los ajustes del dispositivo)
- Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos (esto puede afectar su capacidad de usar la app)
- Gestión de cuenta: Gestionar su suscripción a través de los ajustes de su cuenta en Apple App Store o Google Play Store

Privacidad de los niños

Nuestra aplicación no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Garantizamos salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en la aplicación y actualizando la fecha de “Última actualización”.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

- Correo: err0rfrost@gmail.com
- Telegram: https://t.me/err0rFrost

Cumplimiento

Esta Política de Privacidad cumple con:

- Directrices de Apple App Store
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
- Otras leyes de privacidad aplicables

*Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada arriba y permanecerá vigente salvo cambios futuros en sus disposiciones.*